Не в коем случае не оформляйте кредитную карту УБРиР My Freedom

Начну с того, что изначально вводят в заблуждения, говорили, что карта полностью бесплатная, а на деле начали списывать деньги за смс-оповещения, которые решил за меня подключить банк, хоть ими не пользовалмя, поскольку ненужны.

В связи с неоднократными списаниями денег за смс я решил закрыть кредитную карту УБРиР My Freedom, поскольку никаких преиществ в ней для себя не смог найти, а так же из-за отвратительной подержки, которая никогда вовремя не отвечает, о ней ниже сейчас расскажу.

Начну с того, что если что-то срочное произойдёт, то поддержка не сможет оперативно ответить, поскольку в чате не работают люди вообще, а отвечает бесполезный бот, который не может решить проблемы клиента, а в состоянии их только прибавить путём долгой переписки и нерешением проблемы в конечно счёте, вот скриншоты: https://imgbly.com/ib/i22G1T14ds, https://imgbly.com/ib/Rzz7DSJLqP, https://imgbly.com/ib/sRCHtso9dw, https://imgbly.com/ib/gkJbkj7GJt, https://imgbly.com/ib/mvYsNGYqYS

Теперь о людях, кто работает в поддержке, так на горячей линии есть ещё один бесполезный бот, который всячески препятствует соединению с опертором, почему же и этот бот такой же бесполезный, правильно, потому что так же не в состоянии решить вопросы своих клиентов, а чтобы тебя перевели на оператора - должно случиться чудо, оно и произошло в конечном счёте, но выходит, что напрасно.

В декабре подавал заявление через сайт УБРиР на закрытие счёта кредитки и нажимал на кнопку закрыть карту в приложении вот результат: https://imgbly.com/ib/bmJ3dAZrXL , 2 января звонил, спрашивал, сколько мне ещё ждать закрытия карты, объяснил всю ситуацию, мне ответили, нужно дождаться рабочей недели и вопрос о закрытии решится, поскольку все необходимые действия я выполнил.

Наступило уже 15 января, а вопрос не решён, позвонил поддержку, мне ответил оператор Александр, сказал воаспользоваться сайтом, что нажать а кнопку с закрытием карты, так как в приложении эта кнопка на IOS не работает, но как оказалось что и сайт тоже не работает полноценно вот скриншоты: https://imgbly.com/ib/djGAi6MMEv и https://imgbly.com/ib/HBPSVRj7tf. О каких "улучшениях" идёт речь – не ясно, ведь видно наплевательское отношение к людям, поскольку, если мы выполним требование сайт перейдём на старую версую, то там даже нет кнопки "Закрыть карту", вот скриншот: https://imgbly.com/ib/qdHHqq0y2C. Получается, что несмотря на "возможность" закрыть договор по карте онлайн - она не работает ни в приложении, ни на сайте, предложил оператору самостоятельно за меня закрыть всё, ведь заявление я уже давно направил, на что не получил положительного ответа, хотя и говорил, что до банка мне очень далеко ехать.

Вывод следующий, поддержка не желает решать ваши проблемы, как по телефону, так и в чате, поэтому не советую пользоваться услугами банка УБРиР, ведь за пол месяца не соизволили починить приложение и свой сайт, даже не удивлюсь, что эта проблема у них проблема возникла за долго до декабря, так и есть скорее всего.