Обслуживание на высоте

15.01.2024 14:23
350
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в альфа банке постоянный клиент уже несколько лет, как доверилась, ни разу не пожалела: быстрая обратная связь, регулярные индивидуальные финансовые предложения по смс, обслуживание дипломатичное и на высоком уровне. отзыв решила написать о последнем моем визите для получения дебетовой карты в отделение альфа банка в г. Москва, луганская 10, 30 декабря 2023. зайдя в офис, со мной сразу же поздоровались, спросили цель визита, определили к сотруднице, и пригласили за столик. Несмотря на новогоднюю суету, плотную занятость, менеджер Анастасия(вроде бы так ее звали) буквально за 10 минут оформила мне карточку, рассказала про финансовые выгодные предложения, в частности, про кэшбэк. сейчас я им пользуюсь, очень приятно получать бонус с трат. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T14:52:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 05.03.2024 Материалы получены, оценка засчитана.
user-631016690154
2024-02-06T01:39:42+03:00
Я описала встречу с менеджером Анастасией довольно подробно. напомню, что открытие дебетовой карты не занимает более, чем 10 минут. Впечатления более чем положительные. Договор, какой? Какая финансовая информация? Дебетовую карточку без имени выдают без договора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-01T12:39:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка