Получил карту в ноябре 2022 года с помощью сайта альфа банк, доставили на следующий день. Понравились хорошие условия по кешбеку, качество личного кабинета.
Так же обращался в поддержку по телефону и в чате банка
в чате не всегда отвечают
03.11.2023 обращался из-за ошибок приложения в чат
При попытке входа приложение выдавало ошибку и не показывало остатки и не давало перевести деньги.
на 5 раз получилось зайти в чат и написать о проблеме.
спасибо оператору Константину, он ответил на все мои вопросы и уточнил что проблема с приложением массовая и решится в ближайшее время.
Так же сегодня 15.01.24 обращался по телефону в поддержку из-за ошибки при оплате с помощью банковской карты и стикера в магазине
Оператор ответил Владимир ответил мне в течении 5 минут одида на линии
уточнил в чем проблема, мое ФИО и операцию которая не прошла.
Через несколько минут ожидания ответил что с моей банковской картой нет проблем и это проблема со стороны банка которую они уже решают. Так же посоветовал оплачивать через СБП до решения проблем.
Так же хочу порекомендовать Альфа стикер от банка очень удобно но срабатывает не во всех случаях. советую носить карту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...