Услуга автопомощник

15.01.2024 15:27
877
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

по завершению оформления договора, представительница банка дала копию сертификата на оказание сервиса "Автопомощник" с открытием банковской карты за 50 000 рублей, которую включили в сумму кредита. на следующий день после писмьенного обращения об отказе от этой услуги мне было отказано в возврате денег, пояснив что были операции по карте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T13:51:45+03:00
Уточните, пожалуйста, были ли операции по карте? говорил ли сотрудник о возможности возврата данной карты?
user-251216691405
2024-02-06T13:55:57+03:00
операции были по карте. из стороннего банка перевод был для погашения кредита. оператор только сказал , что услуга оказана и возврат средств не возможен . в настоящее время за услугу вернули средства
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-26T19:39:19+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Комиссия за выпуск дебетовой карты с информационно-юридическим сервисом «Автопомощник» в размере 49 000,00 руб. возвращена 24.01.2024 на счет договора №*3243. Надеюсь, что я смогла Вам помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-251216691405
2024-02-06T13:55:32+03:00
в настоящее время за услугу вернули средства
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка