Вернули комиссию
Купился на рекламу - абсолютно бесплатная карта альфа банка навсегда... Оформил в июне дебетовую карту, потом накопительный счет, закинул туда и туда деньги. Попользовался два месяца, пока условия были вкусные, потом эти условия закончились и пользоваться особо смысла не стало. Оставил пару тысяч на карте и забыл про нее на 6 месяцев. В январе решил посмотреть, сколько там на счету и очень удивился - каждый месяц снимают по 149 рублей. "Согласно тарифам банка". Посмотрел тарифы - 15 листов ПДФ, ничего не увидел. Написал в поддержку, очень быстро и вежливо консультант ответил, что в тарифе есть комиссия за "бесплатные переводы", 149 рублей, но пока картой пользуешься - она не начисляется. Хотите, говорит, переведу Вас на тариф без этой комиссии? Да, переводите. Можете попробовать оспорить комиссию. Попробовал - пришел отказ - комиссия согласно тарифам. Вот так 900 рублей со счета и ушло по "абсолютно бесплатной карте навсегда". Естественно никто мне при оформлении карты ни про какие комиссии не рассказывал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...