Лучший банк

15.01.2024 18:39
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началась история знакомства с банком, совершенно случайно. С какой то рекламы и предложением удобного получения банковской карты. И действительно, представитель банка в удобное МНЕ время и место прибыла и минут за 10 у меня быда дебетовая карта Альфа банка. Мне подробно разссказали об услугах банка и возможностях мобильного приложения. Если верить выписке по счету, то все началось с 25.10.2021 года.
После недельного пользования услугами банка ( приложение, банкомат, оплата картой) я уже заметила, что все работают не так, как в других организациях. Мобильное приложение запускается за доли секунды, ни единой рекламы. До сих пор. Уже 2024й год, а мне до сих пор никто не звонил с назойливой рекламой, и в приложении также ничего не выскакивает, не замедляет мое пользование сервисом.
Конечно же радует кэшбек. Выбор категорий всегда устраивает. Именно то, чем польдуюсь я. За все время кэшбэк более 20 тыс руб, даже с учетом невысоких трат.
Имею два вклада. Оба радуют. Такой высокой ставки в других банках я не видела. Один вклад под 12,21%. Второй под 11%.
Также нравится , что не слежу за переводами. В любой банк перевод без комисси при условии, что имеешь траты по карте 10 тыс. А это совсем простое условие в наших реалиях. 

Альфа банк часто придумывает интересные игры в виде викторин, где можно узнать много нового и заработать денюжку.
Зафиксировано лишь два случая, когда снимали лишнюю комиссию, не совсем понятную да что именно, но стоит об доли сообщить банку просо в онлайн-чате и никому не надо будет ничего доказывать, кучу бумаг готовить и справок. Банк сам все за минуту проверит и деньги возвращаются. Один раз сняли комиссию за снятие наличных в другом банкомате, но вернули в виде кэшбека В том же размере.
Так держать, Альфа банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T12:56:12+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-01T13:51:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка