15.01.2024 года совершал покупки в магазине Санлайт, который является магазином партнером Совкомбанка. Для того, чтобы получить повышенный бонус специально оформил и получил в банке стикер для оплаты через PAY. Очень удивился, что после покупки в магазине партнере банка бонусы были начислены в минимальном размере1%,вместо 4%, на который я рассчитывал. Обратился в чат банка через приложение банка, описал ситуацию старшему специалисту Валерию П-ву. Пояснил, что в приложении уточнял, что Санлайт является партнером банка, неоднократно уже оплачивал покупки в данном магазине и всегда ранее начислялся повышенный бонус, пояснил, что в этот раз почему-то все пошло не так... Валерий оперативно разобрался в ситуации и пояснил, что действительно Санлайт является магазином партнером, но перед покупкой в любом партнере необходимо проверять доступные способы оплаты и адреса партнеров, т.к. каждый магазин сети заключает договор с Банком отдельно и руководитель отдельного магазина сети может принять решение не сотрудничать с банком. Очень благодарен Совкомбанку и старшему специалисту Валерию, что в качестве исключения пошли мне навстречу и доначислили мне бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...