Собирался оформить кредитную Альфа-карту. Увидел в приложении Магнита в разделе "Бонусы от партнеров" акцию: при оформлении кредитной Альфа-карты из приложения Магнит и покупках по ней в магазинах Магнит от 1500 р. полагается 3500 бонусов на карту Магнит. 30 ноября получил карту, необходимые покупки в Магните сделал в ноябре и декабре, бонусы по условиям должны были начислить в следующем месяце - январе. Однако, был приятно удивлен, когда бонусы начислили 11 декабря.
В офисе сотрудница (имя не помню), выдававшая карту помогла отключить страховку через виртуального помощника в приложении, выбрать категории кешбэка, рассказала про акцию при оплате через Альфа-пей, как раз был последний день успел воспользоваться.
Уже успел привести Друга, который по ссылке оформил кредитную и дебетовую карты. Кешбэк за кредитную (2500 р.) не появился в ожидаемых начислениях. Обратился в поддержку, оператор Мария ответила, что нужно подождать пару дней, должно появиться. И сразу после сама решила заранее составить обращение №D2312186410, чтобы ускорить решение. На следующий день все поправили. Спасибо Марии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...