Не отдают деньги с моего накопительного счета
В декабре разместил большую сумму денег на накопительном счёте. Подключил тариф Привилегия. В январе заказал деньги со счета для сделки с недвижимостью. Пришла супруга в отделение за 1 день по доверенности выяснить некоторые детали по счёту. Менеджер отделения сообщил ей, что действия с моим счётом невозможны, так как банк, якобы, выяснил по своим каналам, что мой паспорт числится в списках недействительных, хотя это не так! Снятия и пополнения счёта невозможны! Люди открывают накопительные счета, чтобы иметь доступ к своим деньгам в течение пары дней! Мой паспорт абсолютно действителен. В тот же день в других банках его принимали. ВТБ сказали, чтобы я принёс им справку из полиции о том, что паспорт действителен. После этого они будут проверять эту справку по своим каналам 14 дней! После чего вынесут вердикт, отдадут ли мне мои деньги. Наглое и бесцеремонное отношение к клиенту, ничем необоснованное, незаконное, по надуманным причинам, удержание денег клиента. Я вынужден теперь отменять сделку с недвижимостью, нести колоссальные потери, брать отгулы на работе, ехать в паспортный стол, ждать несколько дней изготовления справки, везти её в втб и ждать вердикта втб 2 недели. Вот вам и премиум обслуживание, накопительный счёт с доступом к деньгам в любое время! Причём, менеджер сказал, что сегодня уже был клиент с подобной проблемой и вероятно это сбой в системе, но поделать ничего нельзя и деньги они выдать не смогут! Сто раз подумайте, стоит ли нести деньги в банк втб!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...