Ужасный банк! Нужна помощь
Здравствуйте. У меня большая проблема. Недавно потерял карту дебетовую, случилось это после того, как приложение втб перестало работать на айфоне. Для авторизации в мобильном банке на сайте мне нужен логин, номер карты номер счёта. 15 декабря я посетил отделение на Красной, 145/1 для выпуска карты. Сотрудник отделения сказал, что выпуск карты невозможен, якобы какой-то арест наложен, обращаться к приставам или ФНС. Но я не понимаю причём тут арест и доступ к личному кабинету? Она мне и карту не выпустила, и номер карты или счёта не дала для авторизации в личном кабинете.
Самое интересное, что у меня нет никаких долгов перед налоговой и каких-либо арестов. Я проверил в личном кабинете ФНС – у меня там даже баланс положительный.
Решил посетить другое отделение на Мачуги, 49/1 в надежде, что там помогут.
Там сообщили, что у меня какой-то особый статус и не могут в системе посмотреть ничего по моим данным.
Я бы не так огорчился, если бы у меня там не было кредита, но мне нужен доступ к личному кабинету и карта, чтобы гасить кредит.
Теперь обращаюсь к вам за разъяснениями– что за особый статус? Почему мне не могут выпустить дебетовую карту? Почему мне не могут предоставить логин или номер счёта, чтобы я смог авторизоваться в лк? Почему в ваших отделениях не могут решать проблемы?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...