Отзыв об обслуживании в банке Тинькофф

16. 01. 2024 переводил деньги для счета форекс через Тинькофф на карту другому человеку, чтобы деньги зачислили на мой счёт форекс. Перевод заблокировали как подозрительный и карту заблокировали до выяснения обстоятельств. Через несколько минут в 03:31 позвонила девушка из службы поддержки банка и поинтересовалась я ли переводил деньги. Я ответил, что да, но перевод больше не востребован т.к. средства пополнил через другой банк. Оператор поинтересовался знаю ли я того человека, которому перевожу деньги. Я ответил, что не знаю, и деньги нужно перевести для пополнения форекс счета.

Далее она поинтересовалась информацией, которую я предоставил в форекс фирму. Я ответил, что все как у всех, предоставил паспорт, первые и последние 4 цифры банковской карты. Далее оператор пояснил мне за мошеннические форекс схемы (о которых я не предпологал), рассказал, что мошенники воруют данные и деньги клиентов. После оператор поинтересовался выводил ли я деньги с этого брокера. Я ответил что выводил. Девушка в разговоре поинтересовалась почему выбрал именно форекс и какими инструментами торгую. Я ответил, что торгую парой EUR/USD благодаря самому низкому спреду, а в форексе просто из-за более высоких плечей. После чего девушка вежливо поблагодарила меня за разговор, сказала, что карты будут разблокированы в течении 2-х минут и мы попращались.

Сам разговор длился 4 минуты 45 секунд. Карты в течении 5 минут разблокировали. Очень тактичный и внимательный к тонкостям сотрудник банка. Рад, что Тинькофф набирает к себе в команду хороший персонал. 

К сожалению не могу вспомнить имя сотрудника, но благодарен ей за проделанную работу.