Американский фаст-фуд рулит

16.01.2024 12:23
762
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Почему именно американский фаст-фуд? Так отношение банк в этм стиле: "Жри, что дают и проваливай"! Это уже за гранью! Началом послужило то, что мне на запасной телефон (указывал как запасной для связи) пришла смс от Сбера. Удивился. Позвонил. Попросил убрать этот запасной телефон вообще. Оставить только основной. Сказали, что отключили. И тут началось!!!!

 Обратился в кол-цент за помощью - не могу войти по логину и паролю в СберБанк Онлайн на компьютере. Открывалась страничка с надписью: "Номер телефона не подключен. Подключите номер телефона к Уведомлениям в Мобильном приложении СберБанка (раздел Настройки-Уведомления от банка). Так же подключить услугу можно в банкомате или обратившись в отделение Банка". Оператор порекомендовал пройти повторную регистрацию по карте. Прошел. Установил новый логин и пароль. Пришёл код. Ввел его и открылся личный кабинет. Радость какая! Правда радость была недолга. Через пару часов попытался опять войти в личный кабинет с новым установленным логином и паролем - ПОБРИЛСЯ! Опять "Номер телефона не подключен. Подключите номер телефона к Уведомлениям в Мобильном приложении СберБанка...". Опять прошел регистрацию с заменой логина и пароля. Опять пришёл код. Опять вошёл в СберБанк Онлайн. Ну думаю проверить вход. Вышел. Пытаюсь войти по логину и паролю - ИСТОРИЯ с неподключенным номером телефона продолжается. Позвонил в кол-центр - ждите ответа. Пролшли сутки. Проблема не решена. Т.е. заявленная услуга банком не предоставляется! БЕСПРЕДЕЛ от Сбера?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T18:43:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-19T08:48:21+03:00
Добрый день! Ситуация возникла по техническим причинам. Мы все скорректировали. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Sangre
2024-04-15T11:57:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка