Покупка
25.11.2023г. В 6:54 я написал в онлайн чат. Анастасия подключилась в работу в 6:56 25.11.2023г. В 7:05 Составила обращение по вашей покупке.
Ситуация нестандартная, банк не получил от торговой точки документы на покупку.
Ваше обращение зарегистрировано под номером A2311250501. Ориентировочный срок рассмотрения 5 календарных дня(ей). О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail
30.11.2023г. В 6:33 Через 5 дней написал в онлайн чат и Дарья оперативно подключилась в чат 6:34 и взяла в работу.
Дарья В 6:45 ответила:Спасибо, что подождали.
Обращение в работе. Передам обращение руководителю для ускорения решения вашего вопроса.
Так же дополнительно проверила ваши операции.Так же дополнительно
Сейчас в системе банка есть сбой при отображение покупок, если операции эквайер Sberbank.
Решаем данную проблему, чтобы данные могли отображаться.
Я хочу поблагодарить за ответ Дарью.
Я обратился 10.12.2023 в онлайн чат, оператор Анастасия быстро решила проблему,в 10.12.23г. В 13:42 зачислили кешбек. Я очень хочу поблагодарить быстрым решением ответа Анастасию.Альфа-банк лучший!!! 👍👍👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...