Когда открывала дебетовую карту, ставила галочки не глядя, со всем соглашалась, это же не кредит))) всего лишь дебетовая карта. При открытии банк подключил мне страховку карты, через некоторое время банк списал комиссию за эта страховку, естественно мне это не поооавилось, а кому вообще понравится, когда его денежки забирают? Не готова я была к этому) сумма не большая, копейки, но все равно, когда открывала бесплатную дебетовую карту, точно не ожидала, что будут списывать комиссию за страховку. Не долго думая, обратилась в банк через онлайн чат, чтоб вернули комиссию, банк быстро оргеагировал, зарегистрировали обращение, сказали ждать 5 дней. Все равно надежды не было, но банк приятно удивил, деньги пришли на следующий день в полном размере, также возвращала комиссию за смс, подала обращение, когда увидела, что деньги списали, деньги вернули в тот же день, тоже в полном объёме. Банк приятно порадовал конечно своим человечным отношением. Пока этот банк для меня меня главный. Надеюсь дальше будем сотрудничать в таком же ключе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...