Вернули деньги за мошенников

У младшего сына (11 лет) оформлена карта Junior. По незнанию он где-то оставил данные карты или подписался к сервису спортивных ставок. В результате с его карты стали списываться деньги раз в 5 дней. 

Первое списание (499р) заметила я (ребенок точно не мог их потратить так как неделю заведомо находился без карты и телефона) и решила решить вопрос блокировкой карты. В пару нажатий карта заблокировалась, но через пару дней списание повторилось.

Тогда я обратилась в поддержку через чат в приложении. С просьбой пояснить как с заблокированной карты списываются деньги, как это остановить и можно ли вернуть деньги? В случае ребенка 11 лет это очевидно мошенники. И они бы списали больше, если бы на карте были средства.

В поддержке мне объяснили, что деньги можно списать с заблокированной карты, если оформлена подписка. Сказали, что отключить подписку не могут, но подсказали как найти этот сервис, который списывает деньги, чтобы отключить подписку там и написать жалобу в их техподдержку. И ещё пообещали заняться возвратом средств в течение 16 дней.

Сайт спортивных ставок я нашла, вроде получилось отключить подписку и написать жалобу. С этого сайта мне ответили - мол сами виноваты. Сами подписались, читали все условия, ничего не вернём.

Хотя кто не знает их уловки, когда ненароком в интернете можно не туда кликнуть и оказаться радостным подписчиком каких-то левых услуг. Тем более ребенок.

Я отправила скрин переписки с мошенниками и отключения подписки сотрудникам банка через мобильное приложение.

А на следующий день банк ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ! И даже ни слова не написали на тему "следите сами щасвоими детьми". Не ожидала и была приятно удивлена.