С заботой о клиентах
Добрый вечер. Не могу не поделиться результатами сегодняшнего общения с сотрудниками Совкомбанк. Немного предистории: накануне, после звонка на горячую линию для решения вопроса, специалист в качестве приятного бонуса сказала, что мне будет выслан промокод на активацию 100 баллов. По истечении времени промокод не отобразился в личном кабинете. При повторной консультации на горячей линии, я поинтересовалась у специалиста что может промокод придет позже, но он не увидел его. Объяснив, что такое возможно, он сформировал задачу в сервисный центр.
Сегодня со мной связался сотрудник Совкомбанк, и посоветовала решить вопрос через чат с банком. После переписки и длительных манипуляций, 100 баллов мне начислили благодаря Роману С-ву.
Я даже предполагала, что решение такого мизерного вопроса, специалисты грамотно доводят до конца. Причем я не в коем случае не настаивала на промокоде. Просто спросила. Огромное спасибо за такое отношение и заботу. Это очень приятно.
От всей души желаю вам как можно больше благодарных клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...