Недонесение полной информации до клиентов
Оформила Альфа-стикер по рекомендации друга, что сказано в условиях на сайте банка при получении вознаграждения? 1. Заказать стикер по индивидуальной ссылке 2. Получить его и сделать хотя бы одну покупку на любую сумму. Так же далее есть перечень трат которые не учитываются. Ок. Стикер привезла девушка курьер, уточняю условия кэшбека у неё, она подтверждает : "получаете стикер, делаете покупку на 3000 руб и друг получает деньги". Информация о 3 т новая, ну да ладно. Стикер получен, иду делать первую покупку, пишет недостаточно средств. Ок. Иду в банк, благо рядом. Оказалось стикер нужно привязать к карте, что мы и делаем. Снова уточняю про условия кешбэка. Всё верно, делаете покупку до 5000 т руб ( уже 5т!) и друг получает 1500 т. Покупки сделаны больше чем на 5 т руб. Все казалось бы условия выполнены. Но далее в моб приложении друга : вы не выполнили условия. Как так? Консультант в банке даёт уже новую информацию - не будет кэшбэка, потому что у меня уже была до этого дебетовая карта! А где была эта информация раньше? Ни консультант, которая оформляла, ни первый консультант в банке, никто об этом не сказал! Может данная информация где то у них мелким шрифтом написана, и это ещё надо постараться найти? Разве так должно быть? В открытом доступе только два условия, оформление по ссылке + покупки до определённой суммы ( причём всегда разной по информации от представителей банка). Разочарована. Помечтайте, что данный бонус только для новый клиентов, тогда не будет таких отзывов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...