Консультация в чате о доступности кэшбэка за покупки
Окончился период по тарифу ,,Карта Халва с кредитным лимитом,,. В своем разделе МП по начислению кэшбэка по транзакция за покупки увидел информацию ,что мною невыполнено условия лояльности за период и стоит цифра ,,0,,. Я ,зная ,что по моей карте социальная Халва требуется выполнить оборот за период не менее 5 покупок на общую сумму от 5000р. ,а у меня 56 покупок на сумму более, чем 27000р. Обратился в ЧАТ в МП для консультации. Подключился, сразу, профильный сотрудник банка Алина И-на. Сотрудник попросил время в несколько минут ,для ознакомления с моим оборотом за период и вернулся с ответом. Сотрудник меня обнадежил ,что мои баллы не пропали и никуда не делись,а т.к я начал производить покупки у партнёров, в основном за заемные средства,после увеличения мне лимита заемных средств, с прошлого периода с мин.суммы 0,01₽ ,то на покупки у партнёров за заемные средства баллы не начисляются,а вот за оплату коммунальных платежей идёт начисление ,а покупок у меня за собственные средства у меня немного и общую сумму баллов за период в 300б я недобрал и набранные перейдут в следующий период и не пропадут. Консультацией в ЧАТЕ и быстрым ответом сотрудника остался доволен. Фрагмент ответа из ЧАТА и отзыв направлю на Эл. почту банки ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...