Консультация о вкладах и накопительных счетах
16 января 2024 г. в 13.41 я позвонила в Альфа банк, чтобы узнать условия по вкладам и накопительным счетам в данном банке. Робот автоответчик, узнав какой вопрос меня интересует, сразу дал некоторую информацию по ним, но поскольку у меня были дополнительные вопросы, переключил сразу на оператора колл центра. Таким образом, я дозвонилась быстро.
И далее, консультацию продолжила специалист банка Ирина.
Разложила всё по полочкам, что да как - очень чётко, доступно и вежливо, быстро схватывая суть моих вопросов и по ходу диалога разъясняя незнакомые для меня термины. К примеру, простыми словами объяснила, что такое "капитализация" и тд.
Выяснилось, что есть подходящий для меня вклад как для пенсионера - с выгодной процентной ставкой на приемлемый для меня период и минимальной суммой вклада. Это порадовало, что у банка есть особые условия для пенсионеров.
Было очень приятно общаться с такой компетентной сотрудницей банка, которая также по окончании нашего общения отправила на мой телефон смс сообщение со ссылкой на "Всё про изменения по вкладам и накопительным счетам в Альфа банке". И это было очень правильно с её стороны, поскольку устную информацию можно и забыть, а по полученной данной ссылке я получила возможность не торопясь, досконально поизучав ещё раз все условия, выбрать наиболее устраивающий меня вариант вклада.
Таким образом, я осталась очень довольна консультацией и ставлю твёрдую 5+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...