Нарушение банком собственных условий обслуживания дебетовой карты

В конце декабря я открыл счет в ОТП банке и получил дебетовую карту ОТП Максимум, согласно условиям обслуживания которой снятие наличных в банкоматах сторонних банков в первые два месяца после выпуска карты производится без комиссии. С момента выпуска данной карты мною было произведено четыре снятия наличных денежных средств в банкоматах ВТБ и Сбербанка. 1. 28 декабря 2023 года на сумму 14500 рублей. 2. 09 января 2024 года на сумму 17000 р. 3. 13 января 2024 года на сумму 15000 р. 4. 15 января 2024 года на сумму 10000 р.

Все четыре снятия наличных вопреки условиям обслуживания карты ОТП Максимум совершены с комиссией 2 процента. Общий размер комиссии составил 1130 рублей.

"Снятие наличных в сторонних банкоматах

В первый и второй календарные месяцы пользования картой бесплатно до 50 000 рублей" - в месячный лимит 50000 р. в оба месяца я уложился.

На днях я обратился по данному вопросу в службу поддержки клиентов ОТП Банка по номеру 0707, а также в чате банка в мобильном приложении ОТП банка. Операторами были составлены два соответствующих обращения, относительно возврата комиссии за снятие наличных в банкоматах сторонних банков. 

Вчера мне пришли два СМС сообщения, ответ на оба обращения, согласно которому комиссия была отменена. 

Но ничего подобного не произошло, комиссия не только не была отменена, но и в моем личном кабинете появилось еще одно списание на сумму 640 рублей "Списание с депозитного договора 3055152396".

Итого, вместо бесплатного снятия наличных я получил 1130 рублей комиссии за снятие и еще минус 640 рублей - в принципе непонятно откуда взявшиеся. 

Я прошу ОТП банк вернуть мне 1770 рублей незаконно удержанные из моих денежных средств.