Тинькофф Банк без моего согласия передал биометрические данные третьим лицам

Добрый день!

13 января 2024 года, при входе на портал Госуслуг, я увидел, что 08 января 2024 года в 01:37 была зарегистрирована биометрия Тинькофф Банком.

Я такого согласия не давал и в этот же день начал писать в службу поддержки. В службе поддержи сначала мне ответили, что: "Согласие на биометрические данные получены при входе в мобильное приложение 10.11.2023 в 13:05. на мой вопрос, каким образом тогда уведомление в Госуслугах о регистрации биометрии от 08 января 2024 (раньше, чем якобы получено мое согласие) мне внятно не ответили.

Я начал писать в чат банка о том, что согласие свое не давал, очень долго со мной общали, сначала один менеджер, потом другой, в итоге мне сказали, что мне позвонит сотрудник банка.

Сотрудник банка позвонил, и спросил, готов ли я в режиме телефонного звонка создать отзыв об обработке биометрических данных, я сказал, что отзыв делать не буду, так как изначалально не давал своего согласия. В итоге с менеджером мы попрощались и мне тут же на почту пришло согласие, на котором стоит штамп с моей ФИО и номером подписи, при этом ДАТА ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТА ОТСУТСТВУЕТ. Я опять начал писать в банк, и спрашивать, что это за документ, который я вижу впервые? В банке мой вопрос проигнорировали и сказали, что я дал свое согласие при подписании договора. Договор подписан в 2016 году с банком, закон о биометрических данных ФЗ № 572 от 29.12.2023 г. Соответственно заранее до выхода закона, я не мог дать своего согласия. Также, согласно ФЗ № 572 от 29.12. 2023 г., банк должен заранее меня был УВЕДОМИТЬ О ПЕРЕДАЧЕ БИОМЕТРИИ В ЕБС ЗА 30 ДНЕЙ, но этого не было. После этого, мне сказали, что создали обращения и нужно ждать ответ. Сегодня 17 января 2024 года, я получил ответ № 32434481 от 17 января 2024 года о том, что: "АО «Тинькофф Банк», универсальная лицензия Банка России № 2673 (далее – «Банк»), в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

Банком не обрабатываются Ваши биометрические персональные данные, в связи с чем отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных или отказ от их размещения в единой биометрической системе не может быть исполнен Банком". 

В итоге: каким образом у меня появилась биометрия на Портале Госуслуг от Тинькофф Банка, и справка о якобы моём согласии на обработку биометрии (без даты), а также ответы менеджеров, что я якобы давал свое согласие, то при попытке входа в приложение банка, то при подписани договора обслуживания, банк мне так и не ответил. А в конце всей ситуации и написал ответ, что не обрабатывал мои биометрические данные. Считаю, что мои права в сфере обработки биометрических данных и передачи третьим лицам нарушены. Хочу предупредить клиентов данного банка от такой ситуации. Мною была направлена жалоба в Роскомнадзор РФ, нудеюсь данное ведомство проведет проверку, а банк понесет справедливое наказание. Всю переписку, а также все документы, которые мне выслал банк, в любой момент вышлю. Часть из них прикреплю к данному отзыву.