Лояльный подход

17.01.2024 20:55
347
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформили кредитную карту на друга по моей ссылке, пришло сообщение и был звонок, что карта готова прийдите за картой, в итоге друг пришел в отделение банка, а там, о чудеса, оказывается, что всё друг не правильно оформил, навешали ему лапши на уши и оформили заново кредитную карту, да ещё впихнули дебетовую, естественно не по моей ссылке, а по своей! Безобразие , никакого доверия к банку нет, сотрудники лживые и некомпетентные 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T11:30:01+03:00
Уточните, какую оценку вы бы хотели поставить банку? 14.03.2024 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4"
user-935716720523
2024-02-10T18:42:30+03:00
4
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T11:33:51+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили на бонусный счёт вам и другу. Перевести в рубли его можно в приложении или в Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. Вероятно, что у друга по первой заявке был отказ и для него создали новую. Поэтому рекомендация не сработала, и мы не смогли оформить кэшбэк. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка