Банк не платит за приглашения. Банк нельзя рекомендовать

17.01.2024 21:59
380
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил порекомендовать кредитку, и 17.01.24 напрямую из банковского приложения была направлена ссылка на оформление кредитной карты. Человек был предупрежден, что переход необходимо осуществить именно по ней (и поступил именно так), т.к до этого банк ДВАЖДЫ не начислял вознаграждение, хотя условия были соблюдены. Третий раз не стал исключением. Карта уже на руках у приведенного мной человека (Получил в тот же день). 

Приложение это никак не отображает, а при звонке в контактный центр, сотрудник и вовсе сказал, что скриншот со ссылкой в чате и слова человека, что он по ней переходил ему ни о чем не говорят. Общаясь в тоне, напоминающем туалетного кассира, он начал спорить, и вместо помощи утверждать, якобы вина на моей стороне, наотрез отказываясь принимать явную техническую ошибку на стороне банка.

Никому не рекомендую использовать реферальную программу банка, т.к. по итогу от затраченных усилий становишься еще и виноватым. Подобное произошло уже в третий раз. Вероятно, придется отсоветовать людей и признать очевидное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T15:20:08+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T13:28:25+03:00
Приветствуем! Рекомендацию в приложении отображаем не сразу. Мы показываем историю рекомендаций через 2-3 дня после оформления карты по ссылке. Видим, что вознаграждение уже получили 25 января 2024 года. Также хотим отметить, что видим у вас две рекомендации, по которым вы получили бонусы. Дополнительно проверили консультацию, нарушений не было. Если мы помогли разобраться, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка