Обман по акции ( альфа карта с кешбеком 1000 за первую покупку)
Решил офрмить карту, увидем рекламу на сайте альфа банка. https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/
Сначала в группы банка вк спросил , есть ли акция, там все подтвердили.
Захожу по ссылке, заказываю карту , получаю. В банке показываю акцию, менеджер говорит ОКЕЙ . Совершаю покупку, в этот же день пишу в поддержку , удостоверится что все ок. Мне отвечаю , что я не участвую в акции . Прикольно. Создают обращение, через 5 минут приходит положительное решение и начисляют 100( сто рублей). Сразу же создается еще одно обращение , где нужно просто доначислить бонус . и с 12.01.2024 висит это обращение. Приходит на почту ответ.
Мы получили ваше обращение № A24011212554 и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали.
В ближайшие дни мы обязательно ответим вам.
Спасибо за понимание.
Альфа-Банк
Вы сереьзно? Что вы делали 5 дней и в чем сложность просто ДОНАЧИСЛИТЬ бонус верный? Я представляю, как сидит команда айтишников и проверяет , переходил я по ссылке или нет. Могу вам честно сказать, ПЕРЕХОДИЛ конечно, иначе я бы даже не заказывал карту.
Могу еще больше подробностей рассказать с пруфами.
Не знаю кому-то может что то и начисляют , мне вот так "повезло".
Хотел бы отметить еще такой важный момент , сотрудники банка, по телефону, в чате поддержки . Абсолютно не настроены помочь как то клиенту , отвечают шаблонами , например про максимальный срок , и еще то что ничем помочь не могут . Выводы делайте сами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...