Очереди и грубость сотрудников
Сотрудники Банк пытается привлечь клиентов различными акциями с картами, например карта гражданина с кешбеком на оплату ЖКХ и проезда в транспорте. Но при этом не может нормально организовать процесс обслуживания клиентов, сводя все желание быть клиентом этого банка на " нет". Ближе всего к моему дому находится отделение по адресу Казань, Зорге 67. Отдедение посещала 16.01.2024 .Как ни приду туда, постоянно очереди и пустые рабочие места. На все отделение работает 2-3 сотрудника. При этом 80% рабочих мест офиса пустуют. Либо работать некому, либо банк экономит на зарпла персоналу. Сотрудники не справляются с потоком клиентов, в офисе напряжённая, конфликтная атмосфера, много недовольных посетителей, вынужденных ожидать. Сотрудники тоже нервеые . На вопрос о примерном времени ожидания для понимания оправданности ожидания, есть ли смысл, отвечают грубо и агрессивно. Причем не на сам вопрос, а непонятно зачем отчитываются о цели отлучки с рабочего места . А именно сотрудник Марина М-ва, с грубостью и агрессией в недопустимом тоне заявила, что она " выходила за какими-то документами ", хотя я об этом не спрашивала, а просто хотела для себя уточнить примерное время ожидания. С таким отношением нет никакого желания связываться с вашим банком, даже несмотря на обещанные акции. Забирать карту жителя я наверное уже не буду, обойдусь как-нибудь и без нее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...