В декабре 2023 года я потратила свои 10% уровня в игре на карте Халва 5*10, тем самыс вернув с покупки на 50000 в магазине-партнере озон. Сейчас жду как ращ начисления, так как расчетный период подходит к концу. И дабы продолжить экономить я стала копить уровни дальше, для получения второго уровня нужно было выполнить 2 задания( покупка одежды на 500 руб и покупка косметики на 1500), я вчера совершила эти покупки на Яндекс маркете. Сегодня смотрю а покупки мне не засчитали, я обратилась в чат для разъяснения, покупку одежды мне оператор зачла самостоятельно, а вторую не получилось у нее и она создала обращение, которое должны были рассмотреть в течении 10 дней, однако сегодня же рассмотрели запросили с меня чек я его отправила им и в дальнейшем написала в чат и мне зачли и второе выполнение задания. Итого у меня 2ой уровень. Спасибо за оперативность и решении моего вопроса!
на электронку responses@banki.ru я отправила переписку в чате и смс
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...