Невозможно понизить лимит озон рассрочки

18.01.2024 10:18
1585
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на понежение лимита рассрочки. Сказали в течение недели рассмотрят . Прошла неделя не ответа не привета. При обращениях повторно уже говорят рассмотрение от недели и далее и больше не чем помочь не могут заявка на рассмотрение . У сотрудников по онлайн чату по телефону нет никакого понимания когда и что и где. Просто отвечают заявка есть ждите и более ничем помочь не могут. На просьбу связаться с отделом отвечающим за лимиты отмахиваются наверное и нет такого.так как в других банках все происходит в течение часа максимум дня. Задумайтесь прежде чем связываться с озон банком.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-18T11:15:05+03:00
Здравствуйте. Мы можем уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Это связано с особенностями работы продукта. Так как первую покупку в рассрочку вы уже сделали, то вопрос по уменьшению её лимита находится на рассмотрении, которое начали 12 января. Как правило, ответ поступает в течение недели. Следите, пожалуйста, за обновлением в личном кабинете - если мы уменьшим лимит, вы это увидите в разделе финансов. Простите, что не объяснили в поддержке, как работает процесс. Проведём работу, чтобы сделать сервис лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка