Не выполняет обязательства по партнёрским программам

18.01.2024 12:34
341
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу пожаловаться на невыполнение вашим банком условий по партнерским программам. В ноябре прошлого года посоветовал карты трем друзьям до 24 ноября в рамках акции - 10000 руб за трех друзей. Друзья карты получили, совершили покупки, а выплат я не получил.

Со временем выяснилась ошибка банка - банк создал 2 аккаунта - где были перепутаны мои имя и фамилия и все мои рекомендации остались на первом другом ошибочном аккаунте. Обращался в банк, но они не смогли удалить задвоения и перенести мои рекомендации/выплаты. 

Прошу банк выполнить свои обязательства партнерской программе и выплатить мне вознаграждение согласно условий партнерских программ.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T13:27:33+03:00
Приветствуем! Хотим прокомментировать ситуацию. Профили уже объединили. Также проверили ваши рекомендации. В период акции один из друзей не выполнил условия по покупкам — поэтому выплатить деньги не сможем. Правила пишем на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/89/fa/6326/rules_10000_rub.pdf ]сайте [/url]в открытом доступе. Ошибок с нашей стороны не было.
user-509715952769
2024-10-19T07:31:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод с кредитной карты между счетами внутри банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка и выразить огромную благодарность за лояльность.Недавно я оформил кредитную карту и столкнулся с... Читать полностью

25.07.2026

Возврат средств за подписку Alfa-smart

Оценка 5

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я... Читать полностью

15.12.2025

Возврат средств за услугу

Оценка 5

Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то... Читать полностью

14.12.2025

Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке.

Оценка 5

Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в... Читать полностью

14.12.2025

Отзывчивость по вопросам помощи

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в... Читать полностью

12.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по... Читать полностью

08.12.2025

Оспаривание кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу... Читать полностью

08.12.2025

Продукты банка