Нарушение банком ВТБ условий кредитного договора
Выплачиваю ипотеку, условия и сроки соблюдаю. Иногда, согласно кредитного договора, делаю заявки на частичное досрочное погашение.
И вот 16 января 2024 года захотелось мне частично дострочно погасить. Но не тут то было!!! (Спойлер: деньги на счету в полном объеме, и никак не относятся с соц.выплатам)
Пополнила счёт, сделала заявку, но банк на следующий день её отклонил.
Ок, делаю вторую 17 января, и спрашиваю у поддержки, а что такое? Проблем не видим - отвечают мне - ждите до конца дня! Но следующий день повторяется та же история, заявка отклонена.
Так ненавязчиво прошло уже двое суток от даты погашения.
Снова консультация у поддержки, а чё происходит? Поддержка подумала, долго, но всё же решила повторить, что всё хорошо, вы ещё одну создайте и снова подождите😃.
Я человек обладающий огромной выдержкой, но вопрос стоит о том, что по вине банка я каждый день теряю деньги, пусть не очень большие, но я их, на секунду, зарабатываю, а не ворую. И банк, нарушая условия кредитного договора, может играть в эту игру бесконечно, т.к. никаких сроков, когда всё решится никто не озвучивает.
Составлено обращение CR-11802188, срок ответа по которому истечет аж 25 января.
Т.е. итого пройдет 10 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...