Неправомерно включена дополнительная услуга ООО "Налогия"
Между мной и ВТБ 25.10.2023 был заключен кредитный договор с учетом обеспечения услуги «Ваша низкая ставка». При заключении кредитного договора были нарушены нормы действующего законодательства, а именно, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования ООО «Налогия» - стоимостью 3700 руб, в которых я не нуждалась, и о которых сотрудник банка меня даже не уведомил (кредит оформлялся на планшете, я только называла код для подписания и была уверена, что подписываю только кредитный договор со специальными условиями обеспечения услуги «Ваша низкая ставка». Спустя время в личном кабинете я увидела, что у меня подключена доп.услуга «Налогия».Я была очень удивлена ее наличием, ведь озвучивались только специальные условия обеспечения услуги «Ваша низкая ставка», а кредитные сделки относятся к двухсторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон)).
07 декабря я направила заявление в ООО "Налогию" о расторжении договора и возврате средств в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Раз уж по прошествии месяца ООО "Налогия" не вернула сумму за незаконно навязанную сотрудником банка услугу, то следующим шагом, помимо дальнейшего судебного разбирательства с ООО "Налогия", будет претензия в онлайн-приемную Банка России о нарушениях сотрудниками ВТБ ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» и навязывании доп.услуг .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...