Покупки по СБП = обман

Давно наблюдал рекламу Яндекса своей карты и под Новый год под предстоящие крупные покупки решил карту открыть.

В декабре банком заявлялся кешбек 10% за платежи по СБП и высокий в иных категориях.

Открыл карту, прошёл идентификацию через Госуслуги и раз уж банком заявлялся кешбек 10% за 2 варианта оплаты, решил проверить оба.

25.12.23 забирал посылку через Fivepost (пункты выдачи в Перекрёстке-Пятёрочке) - при заборе посылки в рамках эксперимента оплатил на кассе картой Яндекс Пей по СБП. Сумма доплаты при получении была ровные 30000 руб.

Вечером 25.12.23 обратил внимание что в приложении по операции висит статус "Не удалось начислить баллы - чтобы узнать причину напишите нам". Хорошо, написал. Оператор сообщил что всё нормально, операция попала на автоматическую проверку на предмет п. 5.4. и нужно просто ждать.

Отнёсся с пониманием, т. к. сумма не совсем мелкая, ещё и первая покупка по карте.

Но удивился - спросил какая может быть проверка если ничего не запрашивается? Предложил отправить чек по операции, оставшийся при оплате. Меня заверили что ничего предоставлять не требуется, а если потребуется с вами свяжутся и запросят.

Успокоенный данным ответом 26.12.23 совершил покупку в магазине уже по NFC на сумму в 2 раза большую. И ...по ней кешбек начислился в течение 10 минут, без любых проверок.

Т. к. баллы Яндекса в ближайшие месяцы тратить не планировал, набрался терпения и ждал окончания проверки, доначисления баллов.

Сегодня, 18.01.24, спустя без малого месяц, спросил в чате что там с проверкой по операции - всё ещё в очереди?

И получил молниеносный ответ что "начисления кешбека за оплату не будет согласно п. 5.4. .... организатор имеет право отстранить .... в случае обнаружения недобросовестных действий".

Сразу после вброшенного ответа оператор буквально за 5 секунд закрыл сессию чата чтобы побыстрее избавиться от клиента и тот не приставал с неизбежными вопросами.

Но вопросов особо и нет - и так ясно:

1) поддержка рассказывала сказки про идущую проверку операции, но раз уж чек по операции не интересует - явно не было никаких проверок, а лишь профанация, отговорка.

2) банк заявил кешбек за операции по СБП, но платить не хочется; учитывая что за NFC на в 2 раза большую сумму заплатил без проблем, видимо просто бюджет под кешбек по СБП кончился, но, чтобы акцию не останавливать, стали прикрываться "мы можем не раскрывать почему мы так решили, но ваша операция недобросовестная, мошенническая"

С таким подходом к работе от завравшейся поддержки, да и в целом отношением к обязательствам, увы, лежать карте на полке.

Ну а с акцией 10% за платежи по СБП мотаем на ус - очередной случай когда броская реклама оказалась обманом. Делаем вывод по всем прочим акциям от Яндекса.