Альфа банк обманывает своих клиентов

Альфа банк обманул меня насчет акции «приведи 3х друзей» и получи 10.000 рублей!

Я увидел эту акции и решил попробовать.Пригласил даже 4х друзей,которые выполнили со своей стороны условия, а также я выполнил условия со своей стороны!Через небольшое количество дней,я решил уточнить,как выяснилось позже,у самой худшей поддержи в мире,когда придет выплата по этой акции. Далее мне ответили,что итоги будут проводиться до 1 декабря и меня должны оповестить смс уведомлением до 5 декабря,ну я не переживал,потому что у меня все условия были выполнены,повторюсь это оплата 5покупок и чтобы каждый приведенный друг оплатить любую покупку. Наступает 5 декабря смс никакого нет,начал переживать,написал в поддержку,после этого меня проверяет сотрудник и успокаивает,тем что я выполнил правильно все условия,но выясняется,чт мой 3й друг получил карту после 21 ноября 2023г,и мне говорят,что уведомление теперь поступит 15 декабря 2023г,а сама выплата будет 19 января 2023г, меня успокаивало ,что сотрудник проверил и подтвердил ,что я все выполнил правильно (все фото доказательства есть),я жду 15 декабря!

14 декабря,еще раз проверяю сроки выплат и уведомления,все по прежнему тоже самое,меня никто не уведомлял,начинаю снова ждать,думаю что все в порядке,условия выполнил.Но наступает уже 14 января,сообщений и уведомлений по прежнему нет,я уже стал переживать,почему нет уведомления,написал в поддержку,мне отвечают,Артем, все по прежнему так,вы все выполнили,ждите срок второй выплаты,это 19 января,жду еще 2 дня.

16 января не выдерживаю,пишу еще раз в поддержку,где мне уже начинают втирать такую«дичь»выставляя меня за такого «дурака»,который ничего не знает и пытаются съехать с разговора и втирают,что вот все друзья должны быть новыми клиентами и чтобы вообще банка не касались,согласитесь это очень глупо такое говорить,я на все 100% знаю людей. После начинаю говорить сотруднику,что проверяйте моих клиентов,потому что я уверен в них они никогда не были клиентами банка.Что думаете?Сотрудник проверил и убедился,что они не были клиентами банка,после этого она удивилась,как же так,почему вас нет в списке,предлагает сделать обращение.Я соглашаюсь,чтобы сделала обращение,в котором указывает номер дела(№D2401175965),что клиент выполнил условия и все 4друга,новые клиенты и сказала ждать 10дней,и мне придет смс о решении обращения! 

На следующий день,меня не оставляет в покое,что я все условия выполнил,пишу снова в поддержку,оператор,говорит,что я все выполнил,еще узнаю,что обращение уже обработали за 1день и никакого смс я не получал,хотя обещали,что получу ответ в смс!В этом ответе оказывается,что теперь я не выполнил условие по 5оплатам или покупка на 3000руб!Выясняется,новое условие,которое никто из сотрудником на протяжении 3месяцев никто не говорил,но слава богу,я все это выполнил!Пишу еще раз оператору,начинаем выяснять,небольшой диалог:

Я говорю сотруднику проверяйте моих друзей,она отвечает,что все клиенты новые и условия выполненыТакже настаиваю проверить условия про 5покупок или оплата3000.Она также подтвеждает,что все выполнено.Я спрашиваю,каким образом условия не выполнены,если все выполнено? 

Оператор попал в тупик.Мне заново предлагают сделать еще одно обращение,в котором все указываем,что все условия выполнены.

Я считаю,что стороны банка идет полнейшая дезинформация и полный слив меня,чистый обман и никто не берет на себя ответственность за сказанную информацию!Прошу ответа от Альфа банка,по какой причине вы обманываете меня насчет акции,также идет обман со стороны контактной поддержки и чата насчет условий акции и дезинформироции.Спасибо за потраченные нервы.