Возмущение по поводу передачи биометрии

18.01.2024 зашла на сайт Госуслуг и обнаружила свои биометрические данные, переданные Тинькофф Банком.

Банку Тинькофф я не давала согласие на взятие моих биометрических данных.

Сразу же после обнаружения обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, где получила ответ, что согласие я дала при входе в мобильное приложение 02.11.2023. Никаких уведомлений на этот счет я не получала, никаких 

документов не подписывала, согласия не давала.

На мои претензии специалист сообщила, что передала информацию коллегам и со мной свяжутся по данному вопросу.

Связавшиеся со мной по телефону коллеги специалиста сообщили, что для решения вопроса необходимы дальнейшие созвоны с другими специалистами банка. Поскольку последние полгода Тинькофф Банк, несмотря на мои многочисленные просьбы не беспокоить меня, с упорством, достойным лучшего применения, терроризировал меня звонками с предложениями кредитных карт и прочих кредитных продуктов, а также по причине того, что банку я на тот момент уже не доверяла и имела основания предполагать, что моя дальнейшая беседа может стать очередным способом сбора биометрических данных, беседовать по телефону я отказалась, потребовала мне больше не звонить, выслать на электронную почту подписанное мною «согласие» на сбор биометрических данных и справку об удалении моих биометрических данных, пообещала оставить жалобы в соответствующие инстанции (Роскомнадзор и ЦБ). 

После этого последовали многочисленные звонки представителя банка на телефонный номер. Я ответила, что мне неудобно говорить, поскольку времени было уже почти 23:00, но звонки продолжались. Пришлось добавить номер банка в черный список. После блокировки номера звонок поступил на телефон без сим-карты и мессенджеров, видимо, через банковское приложение. Следующим шагом были многочисленные смс о необходимости позвонить в банк. Смс приходили даже ночью (в 01:57). 

Никаких документов на электронную почту мне до сих пор так и не выслали, в чате никаких разъяснений тоже не поступило.

К банку у меня масса вопросов: каким образом вы берете биометрию без моего согласия; достаточно ли для биометрии фотографии столетней давности из темного коридора на убогий планшет спешащего курьера; ну, и главный вопрос: вы вообще в своем уме, вы точно банк или МФО, ворующие личные данные?