Пополнение денег

19.01.2024 20:09
797
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Доброго времени суток. 

Сегодня 10.01.24 года примерно в 16:40-16:50 решил я закинуть денег на карту МТС банка другому человеку ,через банкомат сбербанка. Пришёл происходит стандартная процедура и вдруг банкомат после получения наличных (суммы приблизительно 2400р точно не помню сколько было в кармане) обычно доверяю пересчёту банкомата) начинает долго думать, появляется какой-то сбой... Ну думаю сейчас отвиснет и всё пройдёт...

Но не тут то было. Банкомат выдал ошибку и сообщение(которое провисело совсем недолго,чтобы сфотографировать). В сообщении было сказано,чтобы по этой проблеме я обратился в банк где выпускалась данная карта(МТС банк) с чеком... Главная проблема в том, что чек банкомат мне никакой не выдал!!! Вы издеваетесь ? Я начал звонить по номеру в Сбер где меня уже бот начал сливать узнав ,что карта не Сбера ,потом я связался с МТС банком где оператор мне объяснила,что они ничего не могут сделать без чека об операции и я их прекрасно понимаю. И в итоге я смог связаться с оператором Сбера УРА! Я ,объяснив всю сложившуюся ситуацию оператору получаю следующее. Молчание, пропадание оператора на котором я слушаю музыку в ожидании,когда она вернётся в колличестве трёх раз. Куда она отходила? Что она там делала? Спрашивала как поступить в данной ситуации или как? После чего в голове её созрела прекрасная мысль и сказать мне,чтобы я позвонил в МТС банк и составил заявку о проблеме...🤦🏻‍♂️ Человек даже не поинтересовался как минимум номером банкомата в котором произошёл сбой и который НЕ ВЫДАЛ МНЕ ЧЕК,ЧТОБЫ Я МОГ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ! Алло Сбер всё нормально у вас? Тут уже дело не в деньгах,а в ужаснейшем отношении банка к людям. Спасибо у меня всё.

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-20T01:56:50+03:00
Здравствуйте! Сбер не может проверить операцию по карте другого банка. Вам необходимо обратиться в МТС Банк и оформить обращение, после чего коллеги направят запрос в наш банк и мы обязательно предоставим всю необходимую информацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка