Суперкэшбэк в категории 'Развлечения' и его коды
Здравствуйте! Ситуация следующая,каждый месяц мы крутим некий барабан в приложение и нам выпадает на определëнный период к повышенному кэшбэку, Суперкэшбэк,обычно он составляет в среднем 30% и может достигать 100% и на период с 1-10 января 2024г.,выпал из категории 'Развлечения' и я решил им воспользоваться,в моб.приложение в разделе кэшбэк 'Развлечения', увидел государственные лотереи 'Мечталлион', и 1 января приобрел на 1000 рублей их,соответственно если следовать логики должно вернуться 300 рублей,но после обработки операции,пришло лишь 150 рублей,вроде ладно,но всë же стало непонятно почему,хотя 'Мечталлион' является партнëром банка и там положен 15 % кэшбэк,но всë же где 30% Суперкэшбэка обратился в чат 17 января 2024г.,12:35,после праздников уже,ответила Дарья и далее перевела на проф.специалиста Елену,по длительности соединения и пояснения,а оно было максимально подробным,было все довольно быстро,начало года сказывается или работа совершенствуется,тут надо отследить,но сервис я и после связывался,как говорится "пошëл в гору",радует не скрою,так вот она и пояснила,что моя покупка не подходит под определëнный код или МСС,он в данном случае 9466,тут советую перед покупкой товаров и услуг сверятся в чате,для получения кэшбэка хорошего,там дадут расклад полный уверяю, не порадовали,ну что есть,то есть,банк тут не причем,но далее пояснения все были даны очень подробно и быстро,с полным раскладом по кодам из данной категории,банк аргументировал моë не получение Суперкэшбэка но далее меня удивило,что банк пошел на встречу,как и в прошлом,сталкивался и доначислил ещë 150 рублей,теперь все выглядело иначе,полноценно,благодарен за решение вопроса и то,что пошли на встречу.Вопрос решен,консультация отличная,оперативная и ничего лишнего все согласно моему запросу,компенсация выплачена.Спасибо за поддержку,сервис сработал на положительную отметку.
Спасибо за внимание! Скрины переписки в чате скинул Вам,на эл.почту.Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...