Банк проводит акции с повышенным кэшбэком и отказывается начислять кэшбэк
В рамках акции "10% кэшбэка с 27 ноября по 3 декабря" я оплатил услуги ЖКХ по QR-коду приложени банка, 5 платежей по 1010р 02 декабря и один платеж 1010р 03 декабря, всего на сумму 6060р.
03 декабря 2023г оператор Ксения в онлайн-чате подтвердила мое участие в акции и выполнение условий и сообщила, что кэшбэк будет выплачен до 29.12.2023г.
На 30 декабря кэшбэк не был выплачен, о чем я задал вопрос в онлайн-чат. Оператор Алена ответила: информацию проверила, вижу что у вас были совершены операции для участия в акции. Сейчас составлю заявку коллегам в технический отдел, для начисления кешбэка по акции. Заявку создала. Номер заявки INC0683423. Средний срок рассмотрения 1-3 дня, максимум до 5. Ожидайте, пожалуйста.
В течение 5 дней заявка рассмотрена не была.
19 января 2024г. мне пришло смс от банка с текстом: "Мы всё исправили по заявке INC0683423. Проверьте - теперь работает"
Я зашел в приложение и обнаружил, что кэшбэк так и не был начислен, о чем написал в онлайн-чат. Оператор Андрей ответил, что заявка еще находится в работе и в ближайщее время поступит повторное смс.
20 января поступило аналогичное смс: "Мы всё исправили по заявке INC0683423. Проверьте - теперь работает"
Кэшбэк опять не был начислен. На мой вопрос оператор Артем в онлайн-чате ответил, что заявка закрыта, так как условия акции не выполнены, коллеги все проверили и предоставили ответ, что у меня нет 5 операций. Кэшбэк зачислен не будет, решение не изменится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...
Акция по связи
Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела. Заказала себе дебетовую МТС именно для этого...
Скидка на связь!
Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно! Так как у...