Снова мошенники и советы Альфа банка

20.01.2024 13:46
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ох эти мошенники могут такого наговорить и не понять правда ли это сотрудник альфа банка или нет? Сегодня на пороге дня попался на неизвестный звонок без номера, думал уже может это друг? Ответил, а там уже говорят: Здраствуйте меня зовут Дмитрий, мы по за должностей , я конечно понимал что это мошенники, но он мне рассказывал прям умные слова что: так вот у вас по этому за должность 3000₽ по таким причинам. Сказал он ещё что я должен дать ему реквизиты для какой-то проверки, но мы так уже разговорились что я ему начал верить как дело дошло до моих реквизитов ( у меня кстати карта заблокированая на тот момент была), ну и я хотел уже полесть в банк и вот что меня спасло от кражи .(наверное не знаю остались ли старые реквизиты карты) Телефон резко разрядился , я уже все думал кердык мне за не уплату малоли что сделают ещё, но я уже подумал: может сотоки мошенники и уточнил в чате альфа банка нащет такой ситуации , меня перенаправили к специалисту нащет такой ситуации, специалиста зовут Руслан, он мне сказал вообще: мы не звоним нащет за должностей по пустякам (не кредитов, я думал за не использование карты и услуги, малоли) я с спокойно душой спросил: есть ли способы с такими мошенниками? Он мне 2 простых совета которые надо уточнять и не говорить. К чему этот отзыв? А в том что кибер мошенничество не стоит на месте и что в любой ситуации надо уточнять у сотрудников и если писать или звонить им тогда можно с гарантом понять звонил ли вам настоящий сотрудник альфа банка или нет . Спасибо руслану что напомнил 2 простых правила которые помогут останутся с деньгами в кошельке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T16:28:45+03:00
5.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T05:51:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка