Получите бонус от альфа банка, или премия не только от босса

Получил предложение от банка , переведи зарплау на Альфа карту, и получи бонус 1500 р. Заполнил заявление на перевод заработной платы в альфа банк работодателем. Выполнил все условия , по оплате услуг по карте и получении зарплаты на карту. Но бонус так и не получили, обратился 2 января 2024 года в тех поддержку банка, мне никто ничего не ответил и сказали ждать 10 дней, хорошо.
Пишу в техподдержку 12 января, мне снова ничего не ответили, сказали что тех поддержка не работала на новогодние праздники (хаахх), сказали подождать ещё 10 дней... Написал 20 января,как продвигается работа по моему вопросу , на что мне ответили,что ответа нет и когда будет не ясно. Я начал возмущение , и только потом меня перевели на профильного специалиста (оказывается можно так сделать, а не просить ждать 18 дней). И дальше начинается самое интересное, оказывается я не выполнил условия акции, и не сказал ИКЗ, на мой вопрос , а где это условие было указано, мне предоставили ссылку на условия акции, я предоставил скриншот из предположения банка,что там не было даже ссылки на условия акции (мне видимо нужно было искать их самостоятельно в дебрях сайта). После девушка сказала что нужно было отправить заявление на перечисление зп в Альфа банк работадателю,на что я прислал ей заявление,которое передал в бухгалтерию. Дальше девушка перевела стрелки, что я получил карту, как зарплатный проект от работодателя, я ответил что карту получил 2 года назад сам( она это думаю может увидеть по дате открытия счёта) и тут финальный удар,мне указывают ,что я включен в зарплатный проект и нужно разбираться с работодателем.. ну это уже выше всех сил, я выполнил все условия , я предоставил все документы, я ждал специалиста 18 дней, а потом я должен разбираться с бухгалтерией работадателя....
Прикладываю скришоты акции , которая пришла в приложении банка ,что там нет ссылки на условияи и что как я мог понять,что я получаю зарплату по зарплатному проекту