1.04.2023 я открыл дебетовую карту Альфа-банка по ссылке от дочери. Дочь говорила, что можно ещё открыть накопительный счет или вклад по ее ссылке, тогда будет повышенный процент. Я хотел узнать подробнее, самый удобный способ это через онлайн-чат, поскольку звонить мне трудно ввиду своих особенностей. Итак, в 7:27 я зашел в чат, меня приветствовал робот, я попросил соединить с оператором. В 7.39 подключился первый оператор, Анастасия, она уточнила мои потребности, предложила открыть текущий счет. Я объяснил, что хотел бы открыть счет по ссылке от дочери, на что Анастасия предложила перевести меня на другого специалиста, и в 7:49 подключилась Эвелина. Она отправила мне алгоритм открытия накопительного вклада, и дальше уже в 8:12 ко мне подключился еще один оператор, Дарья. Она сообщила, что мне необходимо открывать именно вклад, и что на нем будет действовать надбавка в размере 0.3%, так же подробно расписала порядок действий, и что мне особенно понравилось, написала условия (минимальное пополнение, срок), и отправила ссылку на подробные условия данной акции.
Мне понравилось, что сотрудники оперативно отреагировали на мой вопрос, предоставили максимально полную информацию, ответили на мои вопросы (при этом правильно меня поняли), отправили необходимые ссылки и пошагово рассказали, как действовать. Вклад по ссылке у меня получилось открыть, проценты пришли в полном объеме. Благодарю банк за такую акцию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...