Мне понадобилась выписка по накопительному счету и справка об открытии моей дебетовой карты, оказывается, если счет закрыт, то в истории приложения он не отображается. Я обратился в чат банка (8.12.2023 в 19:04) с данной просьбой, в 19:11 подключилась оператор Лена, которая сообщила, что переключит меня на профильного специалиста. После небольшого ожидания подключилась Виктория, сообщила мне, что может прислать справку о наличии счета, где будет указана информация о действующей карте. Виктория запросила актуальную почту, отправила на нее справку о дебетовой карте, так же запросила последние 4 цифры счета, но возможность ответить появилась у меня только на следующий день. 9.12.2023 в 20:18 ко мне подключился оператор Евгения, затем в 20:25 Ольга, она попросила верифицировать почту, и после подтверждения сообщила, что это был не Альфа-счет, а депозит, и наилучшим вариантом будет формирование выписки по экспресс-счету за период действия депозита. В чате мне пришла ссылка на доступные справки по данному счету, я открыл их в приложении, необходимые данные были отражены. Хотел бы выразить благодарность Ольге и Виктории, которые помогли мне с решением вопроса, я уже думал, что придется идти в офис банка и запрашивать там, как это было раньше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...