Клиентом банка являюсь относительно недавно и очень жалею что не стал им раньше. Пользоваться мобильным приложением банка очень удобно, продукты банка определенно радуют.Кроме того, при возникновении каких- либо ситуаций требующих помощи сотрудника банка - очень удобным и простым способом связи является общение через тех.поддержку. Вопросы решаются очень быстро и преимущество в интересах клиента.
Об одном из быстрорешенных вопросов хочу рассказать.
Пользуюсь приложением банка для покупки топлива на АЗС (сервис заправки), т.к. кешбек в 15 % не встречал ни в одном банке.
Но не так давно, за заправку 30.11.23 на сумму 3276.17 р., кешбек начислен не был, сначала подумал что обман какой-то и очень расстроился, но все же решил обратиться в техподдержку 10.12.23 (в дату начисления кешбека).
Оператор (сотрудник) техподдержки Влада, не задавая лишних вопросов, быстро никла в суть проблемы и, буквально через 10 - 15 минут, вопрос был решен положительно, кешбек в размере 480 р. был зачислен на счёт.
Рекомендую👍.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...