Новая схема от госбанка ВТБ
В ноябре 2023г. оформил кредитную карту, никакие дополнительные платные услуги не подключал о чём дополнительно попросил менеджера офиса банка ПАО ВТБ Банк при оформлении данной банковской карты. Но буквально через пару месяцев 19.01.2024г. в мобильном приложении банка ВТБ увидел подключенную услугу от страховой компании СОГАЗ - "страхование кредитной карты", дата подключения услуги 01.01.2024г. срок действия страховки 01.02.2024г., услуга платная стоимость 1303 руб. с автоматическим проделением. Меня данная ситуация возмутила и я написал в онлайн-чат банка, с просьба объяснить ситуацию и отключить данную услугу, так как данную услугу я не подключал, никакие коды по СМС на подключение данной услуги не приходили. Оператор сообщила, что подключение произошло через электронную подпись и чтобы отключить страховку мне нужно прийти в Доп офис банка. Но о данной электронной подписи я знать ничего не знаю и ни какие документы я в глаза не видел и считаю что раз онлайн подключили, пусть он-лайн и отключают, и ни в какие доп офисы я ходить не собираюсь. В общем на просьбу отключить страховку менеджер онлайн-чата отказала, сказала что возможно только в офисе банка.
После чего я написала жалобу ЦБ РФ. Считаю что это какая-то новая схема от банков по впариванию, навязыванию услуг. просто какая-то мошенническая схема, так как я даже документы по страховке в глаза не видел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...