Банк, который не смог

21.01.2024 07:15
961
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сын заказал дебетовую карту, выбрал день и время доставки, утром получил смс что карта у курьера. В указанный интервал и в течении всего дня курьер так и не объявилась, банк велел ждать. На следующий день смс "по техпричинам доставка будет сегодня с 9 до 20 тем же курьером". В обед отзвонилась и заявила что и сегодня не приедет т.к. ей по прежнему херово, но к выходным обещала быть как огурчик, а получатель по ее мнению утром может и не проснуться. Банк отписал "благодарим за предоставленные данные, как только мы проверим информацию, то сразу сообщим вам". Ждем-с. С таким отношением не похоже что банку интересны новые клиенты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-04T18:26:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Мы запросили информацию о возникшей ситуации в ответственном подразделении и получили ответ, что 18.01.2024 с вами связались и предоставили информацию по доставке карты и сообщили причины, почему карта не может быть доставлена в указанную дату, также предложили согласовать новую дату доставки. К сожалению, согласовать новую дату доставки с вами не удалось. Дополнительно мы проверили корректность работы сотрудников и не выявили ошибок, коллеги с вами связывались неоднократно для предоставления информации по доставке карты в рамках установленного регламента. Также сообщаем, что ранее ответ вам уже был предоставлен. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка