Я получила новую дебетовую карту ,но не знала некторых моментов по поводу того что есть услуга Альфа-чек ,а так же Бесплатные переводы (возможно когда оформляла не задумалась что мне они не нужны).И в один день мне приходит списание 99 р со счета ,но я сразу написала в поддержку и узнала как работает эта функция и сделала выводы что она мне не нужна и мне вернули средства на карту без каких либо проблем и в этом мне помогли оператор Виктория (смогла описать мою проблему и дать информацию) и оператор Людмила 10 ноября 2023 года в 5:33 и в 5:58 (причём даже их чат работает 24/7 без особых задержек). Позже 10 ноября в 6:26 я написала ещё и оператору Кристине по поводу того были ли у меня на тот период платные функции и она сразу же рассказала про бесплатные переводы которые я считала мне тоже не нужны и без проблем отключила.Мне очень понравилось быстрое ,адекватное и главное спокойное обслуживание в чатах альфа-банка и их удобное приложение.Надеюсь всё будет дальше так и Альфа-банк будет развиваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...