Банк не выполняет свои обещания

21.01.2024 10:41
489
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк прислал моей маме, пенсионерке 85 лет приглашение перевести свою пенсию в МКБ на карту Мудрость и получить за это 2500 рублей. Условия были выполнены: карта, хотя и с трудом, была получена, пенсия уже два раза пришла, обороты по карте были. 20-го января должно было поступить вознаграждение. В чате уверяли, что оно вот-вот поступит, но не поступило. Пишут, что мы вам через 30 дней сообщим, почему не перевели вознаграждение. Мама в недоумении, вроде сами пригласили, все условия выполнены, а денег нет и, судя по всему, не будет. Зачем заставлять волноваться пожилых людей? Сейчас много банков предлагают вознаграждение за перевод пенсии, даже приглашения не нужно. Зачем МКБ так поступает?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T06:34:52+03:00
Мы не можем снять оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-01-22T14:52:22+03:00
Здравствуйте! Извинитесь, пожалуйста, за нас перед мамой🙏 Не хотели заставлять ее волноваться. Сегодня увидели, что некоторым клиентам начисление не прошло автоматически 20 января. Вознаграждение таким клиентам выплатили. Спасибо за обратную связь в комментариях к отзыву🙌 Постараемся больше вас не подводить. МКБ
puser-86415509302
2024-01-22T13:25:39+03:00
*МКБ*, Деньги только что поступили. Спасибо за быструю реакцию. Оценку снимаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка