Банк, который не стыдно рекомендовать

21.01.2024 13:29
438
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Длительное время являюсь клиентом Альфа-банка.

Я как и многие использую множество банковских продуктов от разных банков. Дебетовые счета, кредитные счета и карты, вклады. И для меня на первом месте среди банком это Альфа-банк, т. к. у него много плюшек для своих клиентов.

Бесплатное обслуживание, кешбэк, призовые игры, выплаты за рекомендации. Операторы всегда быстро ответят на интересующие вопросы. 

Когда появляются вопросы, впервую очередь захожу в чат, если альфа-помощник не может мне помочь, то зову оператора. 

Особенно хотелось бы отблагодарить оператора Маргариту, 13 ноября 2023 г. нужна была консультация по поводу нового сервиса Заправки, т. к. на тот момент услуга была новая, то не понятно было как начисляется кешбэк. Маргарита всё доступно объяснила, как начисляется, где можно посмотреть начисления. Так же хотела бы отметить девочек-операторов Ксению и Ульяну, за быстрые ответы по поводу платёжных стикеров. Вежливо ответили на все интересующие вопросы.

В августе 2023 г. получила детскую карту, в декабре карту год без процентов. Карты привезли в назначенное время и дату прямо домой. Представители очень вежливые, никакие лишние услуги не предлагают, всё только по делу. 

Этот банк всем рекомендую, всех своих близких перевела в этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T10:39:11+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T16:42:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка