Озвучили данные знакомого человека

Сегодня звонила оператор Тинькофф банка 21 января 2024 г. в 12.23 по МСК с номера 7 (901) 221-**-*2 и с порога объявила что я "ФИО" и у меня долг в 19 тыс. руб. Я сразу ответила что это не я и спросила, почему вы мне озвучиваете чужие данные и чужие долги? Внятного ответа не поступило. У меня были трудные рабочие будни, наконец я собралась покушать, расслабиться в воскресный день и мне с порога объявили что я "ФИО" и у меня долги. Я сорвалась на нее со словами "Ты ду*а? Почему вы мне озвучиваете чужие долги?" Внятного ответа не поступило, а еще с угрожающим тоном оператор сообщила, что я вот такой то клиент и оставлю заметочку о вас другим банкам. Это что такое??? Она даже не извинилась и угрожала. Это просто шок! Мне сообщили персональные данные человека и его долги, еще скольким людям раскрыли такую информацию? И даже если человек знаком, почему мне знать о чужих долгах? Неужели вы не уважаете своих клиентов и не заботитесь о конфиденциальности данных? Я долго решалась выбрать Тинькофф банк в качестве дебетовой зарплатной карты, но сейчас я категорически отказываюсь, где гарантия того, что в будущем не озвучат мое имя моим друзьям или знакомым в сложный период жизни? Как так безалаберно можно относиться к чужим данным? Вы не коллекторская служба чтобы так обращаться с данными ваших клиентов.

Я успокоилась, сообщила об этом женщине у которой оказывается есть долг в 19 тысяч, что ее данные раскрывают, утверждая что они это - она) Просто жесть, анекдот какой-то! Сама женщина не знает что у нее якобы есть долги, ей не звонили, ничего не отправляли. Я позвонила в единый колл центр и сообщила об этом, на этот раз взял оператор мужчина, все объяснила, разговаривали 16 минут, приняли жалобу. Мужчина извинился. А где гарантия того, что не раскроют имена других людей? Не испортят репутацию?

А еще был такой момент, я поязвила, спросив, она в кредит взяла эти деньги или что? Каким боком она задолжала? И прикиньте - конфиденциальная информация. Просто сюр!