21.01.24 я оплатила покупку у партнера Совкомбанка в ТрансТехСервис (ТТС) в Казани. За эту покупку мне должны были начислить кэшбек в размере 6%от суммы покупки. Однако начислили только 1%. Я написала в чат, первый менеджер перевела разговор со мной на старшего менеджера Юлию Л-ву. Юлия Л-ва внимательно ознакомилась с моей ситуацией, объяснила что для зачисления кэшбека не достаточно только чтобы партнер (ТТС) был в списке партнера, также необходимо чтобы были выполнены все условия для начисления повышенного кэшбека. В моем случае адрес моей покупки не входил в адрес, указанный в условиях, несмотря на то, что это был партнер.
так вот Юлия Л-ва в качестве лояльного отношения ко мне как к клиенту банка решила вопрос в мою пользу и мне до начислили кэшбек, на я изначально рассчитывала. Я очень была рада, спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...