Озон банк

21.01.2024 19:12
485
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.01.2024. Пользуюсь картой Озон банка не первый год. Регулярно получаю повышенный кэшбек по любимым категориям в полном объёме. С возвратом средств за возврат некачественного товара с платформы Озон, даже при покупках из Китая (при правильном оформлении возврата) проблем не было. Очень понятный и информативный личный кабинет – всегда можно без проблем посмотреть когда, куда и сколько потратил и сколько тебе вернули за каждую покупку кэшем (информация о кэшбеке в зависимости от процента различается по цвету). Решил открыть накопительный счёт. Вот тут возникли небольшие затруднения – ни в одном из 3-х ближайших пунктов Озон (указанных на сайте) мне не смогли открыть счёт, но в одном из этих пунктов (Полярная 54к2) сотрудница мне очень доходчиво и терпеливо объяснила способы открытия счёта . Офиса банка у нас нет, через личный кабинет я не рискнул оформлять (не с пелёнок на компьютере сижу), осталось через службу поддержки вызвать представителя на дом. Бот очень быстро соединил с оператором, девушка внимательно меня выслушала, быстро проверила мои личные данные и (по моему желанию даты и времени) оформила выезд представителя банка на дом. Получил уведомление по смс, что вызов принят в работу. На следующий день в оговоренное время (предварительно позвонив) прибыл представитель банка и в течении 10мин всё оформил на дому. Чуть позже я сам произвёл пробное пополнение и вывод по СБП (небольшой части) средств со счёта – всё без проблем.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T12:30:22+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения в банк. Направьте нам на адрес responses@banki.ru подтверждение вашего обращения(скриншот звонка/переписки в чате). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.02.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-775316766294
2024-02-05T15:52:05+03:00
20.01.2024. позвонил с простого домашнего телефона по телефону с сайта Озон. 21.01.2024. приехал курьер на дом и дома всё оформил. Никакой переписки с банком у меня не было. Какие скриншоты могут быть? Это молодняк на мобильниках сидит и у них всё там есть, а мы на компьютерах с пелёнок не сидели и всё по старинке )))
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-21T19:15:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь в открытии накопительного счёта :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по ставке и расчетной дате

Оценка 5

Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Повышенная ставка по накопительному счёту

Оценка 5

1 сентября 2026 года я открыл накопительный счет с повышенным процентом на 2 месяца в Озон банке. После открытия заметил, что у меня сентябрь засчитывается полностью, а октябрь... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка