Обманщики

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При обращении в Автосалон каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении той или иной услуги. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Формирование и рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Со своей стороны Банк не влияет на стоимость транспортного средства. Данные в анкете фиксируются со слов Клиента. Подписывая Анкету-соглашение на предоставление потребительского кредита Вы подтвердили, что все персональные данные, указанные в Анкете, являются достоверными и выразили понимание, что за предоставление ложной, недостоверной (искаженной) информации предусмотрена ответственность согласно нормам действующего законодательства. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Подписание договора произведено при помощи электронной подписи. При необходимости, копии документов на бумажном носителе можно получить в офисе Банка. Для получения копии договора в электронном виде возможно обратиться в Банк любым удобным способом. Отметим, что при оформлении договора сотрудником была доведена подробная информация о текущей процентной ставке Банка, озвучены все условия кредитования и дополнительных услуг. Решение о заключении договора принято Вами самостоятельно, подписание договора произведено после ознакомления с условиями. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать. В соответствии с подписанным Вами Заявлением - офертой на открытие банковского счета, Вы выразили согласие со всеми его положениями. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки письменного заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. В рамках поступившего от Вас заявления с отказом от оформленных услуг, с Вами неоднократно пытался связаться представитель Банка, однако этого так и не удалось сделать. Письменный ответ по Вашему заявлению Вы можете получить в любом отделении Банка. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заемщика в Акции «Каско в подарок» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 3 (три) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем, в котором Заемщиком были нарушены условия Акции, до дня, следующего за днем устранения нарушения условий Акции. В п. 9 предусмотрена обязанность заемщика заключать договор страхования транспортного средства на ежегодной основе, начиная со второго года пользования кредитом, с обязательной пролонгацией в течение срока действия Договора, обеспечив непрерывное действие договора страхования, а также предоставлять в Банк договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховых премий, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования. Также в п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Карта "Халва" была оформлена Вами ранее, в свою очередь, учитывая предоставленную Вами информацию об ее отсутствии на руках, сотрудник рекомендовал обратиться в отделение Банка для перевыпуска карты. В рамках данного отзыва с Вами также пытался связаться ответственный сотрудник Банка, к сожалению звонки остались без ответа. Согласно полученной информации от автосалона, с их стороны может быть рассмотрен вопрос о предоставлении скидки или замене автомобиля, учитывая имеющиеся у Вас претензии к техническому состоянию приобретённого автомобиля. Расторжение кредитного договора без расторжения договора купли-продажи с Автосалоном не представляется возможным. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»